Политика за защита на личните данни (GDPR)

Тази политика за защита на личните данни урежда начина, по който Джема Вендинг Сервиз ЕООД събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на уебсайта kafemechta.bg и kafemechta.com, в съответствие с Общия регламент за защита на личните данни (GDPR) на Европейския съюз.

1. Какви лични данни събираме

Ние събираме следните категории лични данни, когато използвате нашия уебсайт:

  • Име и фамилия
  • Имейл адрес
  • Телефонен номер
  • Адрес за доставка
  • Информация за плащане (като част от обработката на поръчки)
  • IP адрес и данни за поведението на сайта (бисквитки и други подобни технологии)

2. Цели на обработката на лични данни

Личните данни, които събираме, се използват за следните цели:

  • Обработка на поръчки и доставки
  • Комуникация с клиенти за потвърждение на поръчки и поддръжка
  • Изпращане на маркетингови материали и новини (съгласно вашето изрично съгласие)
  • Подобряване на услугите и функционалността на уебсайта
  • Анализ на трафика и поведението на потребителите за по-добро обслужване

3. Основания за обработка на личните данни

Ние обработваме личните ви данни на следните правни основания:

  • Изпълнение на договор – за обработка на вашите поръчки и доставка на продукти.
  • Изрично съгласие – когато ни предоставите съгласието си за изпращане на маркетингови материали.
  • Законни интереси – за анализ на трафика на сайта и подобряване на нашите услуги.

4. Съхранение на личните данни

Ние съхраняваме личните ви данни за необходимия срок, за да изпълним посочените цели, или докато изтече срокът, изискуем по закон (например за данъчни и счетоводни цели). Личните данни, които обработваме с ваше съгласие, ще бъдат съхранявани до оттегляне на съгласието ви.

5. Споделяне на лични данни с трети страни

Ние не продаваме, не търгуваме и не разкриваме по друг начин личните ви данни на трети страни, освен ако това не е необходимо за изпълнението на нашите услуги (например доставчици на куриерски услуги или платежни системи).

Трети страни, с които работим, включват:

  • Куриерски фирми за доставка на поръчките
  • Платежни процесори за обработка на плащания
  • Софтуерни платформи за хостинг и анализ на трафика на сайта

Всички наши партньори третират личните ви данни с конфиденциалност и прилагат същите или по-високи нива на защита, както се изисква по GDPR.

6. Вашите права

Според GDPR имате следните права във връзка с личните ви данни:

  • Право на достъп до вашите лични данни
  • Право на корекция на неточни или непълни данни
  • Право на изтриване на личните ви данни („правото да бъдете забравени“)
  • Право на ограничаване на обработката на личните данни
  • Право на възражение срещу обработката на личните ви данни
  • Право на преносимост на данните
  • Право да оттеглите съгласието си за обработка на данни

7. Бисквитки

Нашият сайт използва „бисквитки“ за подобряване на функционалността и анализ на трафика. Можете да управлявате настройките на бисквитките директно от вашия браузър.

8. Как да се свържете с нас

Ако имате въпроси или искате да упражните някое от своите права, свържете се с нас на:

9. Промени в политиката

Ние си запазваме правото да актуализираме тази политика за защита на личните данни при необходимост. Промените ще бъдат публикувани на този уебсайт.